El objetivo de este cambio es optimizar el uso de las instalaciones deportivas, mejorando la organización y ampliando la disponibilidad de turnos en esta temporada de verano.
Principales Novedades
1. Reservas asociadas a la Unidad Funcional (UF)
A partir de ahora, las reservas estarán vinculadas directamente a la Unidad Funcional o Lote, y no a cada usuario individual.
Esto permitirá una mejor distribución de turnos entre todos los miembros asociados a la misma UF.
Cupos por UF (o Lote)
| Tipo de Reserva | Límite Máximo | Regla Adicional |
| Tenis | 6 reservas a la semana | Máximo 2 reservas abiertas (activas) al mismo tiempo. |
| Pádel | 4 reservas a la semana | Máximo 2 reservas vigentes al mismo tiempo. |
| Fútbol | 4 reservas a la semana | Máximo 2 reservas vigentes al mismo tiempo. |
| Gimnasio | 24 reservas a la semana | Máximo 8 reservas por día. |
📌Importante:
- Si contás con más de un lote, al momento de realizar la reserva el sistema te solicitará elegir a qué lote se asignará.
Inquilinos
- Si tu propiedad se encuentra en alquiler, es fundamental que el inquilino tenga una casilla de correo registrada al momento de crear su usuario en la app.
- De esta manera, podrá realizar reservas y los cupos se trasladarán automáticamente a su usuario durante el período de alquiler.
- Durante ese tiempo, los inquilinos activos podrán realizar reservas normalmente, mientras que el propietario y sus familiares quedarán temporalmente inhabilitados para esa UF.
Propietarios - Si contás con más de una UF, y alguna está en alquiler, solo podrás realizar reservas en las que no estén alquiladas.
- Los propietarios podrán visualizar y cancelar las reservas realizadas por ellos o sus familiares.
- Los familiares o inquilinos solo podrán visualizar y cancelar sus propias reservas.
Pagos - Propietarios: reservas sin costo, iluminación con costo.
- Inquilinos: reservas e iluminación con costo.
- Forma de pago: a través de MercadoPago, directamente desde la app de Costa.
- La reserva quedará confirmada una vez acreditado el pago.
Cancelaciones - Podés cancelar tu reserva hasta 1 hora antes del inicio. Cumplido ese límite, la cancelación no está permitida.
Validación y Penalización - Validacion: Hasta 10 minutos antes o después de la hora de inicio, deberás escanear el código QR ubicado en la entrada del sector deportivo para validar tu reserva.
- Lo hacés desde la app tocando el botón “Escanear QR” ubicado al pie de la pantalla principal.
- Asegurate de permitirle a la app el acceso a la cámara del teléfono.
- Si intentás validar fuera de la ventana de 10 minutos antes o después, tu reserva no quedará validada.
Inasistencias: Si realizás una reserva y no la validás, tu lote será penalizado. La acumulación de 2 penalizaciones en total independientemente del usuario asociado al lote que las haya generado, activa el bloqueo de la posibilidad de hacer reservas para toda la Unidad Funcional por un período de 7 días.
A continuación para mas consultas te dejamos en Instructivo de Reservas.
https://costa-esmeralda.com.ar/wp-content/uploads/2026/01/Instructivo-Reservas-en-la-App-A4-ENERO-2026.pdf